Siparişim ne zaman teslim olacak?
-Siparişleriniz 1 ile 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
-Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gönderilmektedir.
Bulunduğum yerde anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi bulunmamakta, siparişimi nasıl teslim alacağım?
-Türkiye’nin her yerine ürün teslimatı yapmaktadır. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi bulunduğunuz lokasyonda yok ise Mobil Bölgelerden belli günler içerinde dağıtımı sağlanacaktır.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi iptal etmek için arayarak ve ya İletişim bölümünden bize yazmanız gerekmektedir.
Siparişim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
-Siparişiniz teslimata verilmeden önce hasar kontrolünden geçmektedir. Bu sebeble ürünlerimiz hasarlı gönderimi önlemiş olur. Buna rağmen ürününüz hasarlı bir şekilde geldi ise; Kargo Görevlisi siparişinizi adresinize ulaştırdıktan sonra teslimat sırasında dış pakette hasar kontrolü yapın, hasar gördüğünüz taktirde Hasar Tesbit Tutağı hazırlatın. Eğer Hasarı teslimat sonrasında gördüğünüz taktirde ilgili şubeyi arayarak, Hasar Tespit Tutağı hazırlamalarını söylemeniz gerekmektedir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyor ise, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Siparişimin kargo dağıtım durumunu nasıl öğrenebilirim?
-Detaylı bilgi için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Nasıl iade edebilirim ?
-Kampanyalı ürünlerde iade mevcut